美团上顾客不实评论诋毁商家，有哪些解决办法

针对美团不实评论，商家可依法维权。依据《中华人民共和国反不正当法》，不实评论损害商誉，属不正当竞争，商家有权维护自身权益。若不及时处理，可能导致品牌形象受损，客户流失，严重影响经营。
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应对不实评论，商家可：1.收集证据，如截图、聊天记录等；2.若评论构成诋毁，向美团平台提交投诉，要求删除；3.若平台未处理或影响严重，可咨询律师，考虑依据《反不正当法》提起诉讼；4.同时，加强店铺管理，提升服务质量，以正面形象回应不实评论。
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处理不实评论的常见方式有法律诉讼与平台投诉。若评论构成诋毁，可依据《反不正当法》提起诉讼；同时，也可向美团平台投诉，要求删除不实评论。选择方式时，需考虑证据充分性、处理效率及成本等因素。