二手手机电池不耐用,商家不让退货退款怎么办?

您可以向消费者权益机构投诉维权。依据《消费者权益保护法》,若商品在退换期内且符合退货条件,商家应履行退货义务。不及时处理可能导致您的合法权益持续受损,甚至面临无法维权的风险。
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可投诉维权。具体操作:1.保留单据、聊天记录等作为证据;2.与商家协商,要求退货退款;3.若协商无果,拨打12315投诉或直接向消费者协会投诉;4.考虑起诉维权,维护自身合法权益。
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常见处理方式有协商、投诉、调解和起诉。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或请求调解,若仍无法解决,则考虑向法院起诉。
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